Si no estás satisfecho con tu compra, tienes la posibilidad de hacer una devolución. A continuación, detallamos las condiciones y las distintas opciones disponibles para llevarlo a cabo.
¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio o una devolución
Tienes un plazo de 30 días naturales desde el envío de la prenda.
¿Cómo puedo tramitar mi devolución o cambio?
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En esta misma plataforma podrás seleccionar si quieres realizar un cambio o devolución dependiendo de tu zona.
¿Cuáles son los métodos de cambio y devolución?
| Madrid | Entrega en tienda: gratis. Entrega en punto Correos: Gratis | Disponible |
| España Península | Entrega en punto Correos: Gratis | Disponible |
| España Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla | Envio por cuenta del cliente | No disponible |
| Portugal | Entrega en punto GLS: 8€ | No disponible |
| Austria, Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia y Eslovaquia | Entrega en punto GLS: 10€ | No disponible |
| Croacia, República Checa, Dinamarca, Francia, Hungría, Italia y Eslovenia | Entrega en punto GLS: 12€ | No disponible |
| Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Mónaco y Rumanía | Entrega en punto GLS: 18€ | No disponible |
| Finlandia, Noruega, Suecia, Suiza | Entrega en punto GLS: 21€ | No disponible |
| Resto de países | Envio por cuenta del cliente | No disponible |
Recuerda: Sólo ofrecemos una devolución gratuita por pedido en España Península. Compañía Fantástica se reserva el derecho a cobrar 3,99€ por el valor del envío que se descontará del importe total de la devolución en el caso de realizarse una segunda devolución.
Devolución por cuenta del cliente
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¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Puedes cancelar tu pedido en un plazo máximo de 30 minutos tras haberlo realizado.